2012年08月06日

看護師…予約待ちシステムを考える

本当に昔から病院に行くとなると一日仕事 🙄
何とかならないのかな…と常々思っていたのは患者さんだけでなく看護師も同じ!!

昔は受診際、今どのくらいの人が診察を待っているのか??
どの位時間が掛るのか??を知るすべはなかった。

しかし今では電話や、ネットで順番を取ることが出来るし、待ち時間を知る事も出来る!!
これっって革命的!!な感じがする
なんて便利の良い世の中になったのだろうと思う。

きっと予約待ち時間システムというのが一般のクリニックまで普及してきたのはきっとこの数年の事だろうと思う。
これは何も、患者だけのメリットになるわけではない。
病院やクリニックで仕事する外来看護師や受付も「待ってました!!」と言えるシステムではないだろうか。

例えば…。
事前にカルテを出しておくことが出来る!!
感染症の予防が出来る!!(インフルエンザなどの流行り病の際)
待合室の混雑解消!!
予約の診察の合間に緊急性の高い患者を入れる事が出来る!!
患者に「まだなのかよ!! 😈 」
と怒られないで済む
…私のせいじゃないのよって感じよねぇ…。

患者側からしてみれば、待ち時間というのは…医療を受ける不満のワースト3に入る。
これは当然!!
ただでさえ具合が悪いのに…何時間も待合室で待たされたら余計に具合が悪くなるっていうの!!
この待ち時間が解消されれば、医療の不満はドクターor
看護師かというところだ??
このシステムのおかげで、患者は時間を有効に使うことが出来る。

私がクリニックへ転職(もう辞めちまったけど)してから間もなくこのシステムが導入された。
何度か業者の説明を聞いても最初はピンとこなかった…チンプンカンプン 🙄
当然導入直後は混乱もした!!
しかし…このシステムがいかに便利であるか!!ということ知るのに時間は掛らなかった。

これだけ広がっているというのに未だに導入していない医療機関がある事自体不思議???
それは最近、私が一日掛り行った大きな病院なのだが…。
是非早く導入するべきである!!と進言したい 😉

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